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當完成需求調研之後，會收集到大量用戶的各種需求，接下來就進入到了需求分析的階段。用戶是想要一個鑽孔機，還是牆上的一個洞，還是只是想掛一幅畫，或者是想過一種有品位的生活，需要對用戶需求進行深入分析，對需求的把握程度，直接決定了產品的功能和開發方向。並不是用戶說什麼，我們就去做什麼，而是通過深入分析，明確用戶的真正需求，然後基於產品定位，進行功能規劃。

一、什麼是需求分析？

　需求分析，就是從用戶需求到產品需求的過程。是通過用戶訪談、可用性測試，數據分析和問卷調查等調研方法收集到的用戶需求進行深入分析，挖掘用戶內心真正的目標，然後轉化為產品的需求。只有科學的調研方法，加上正確的需求分析，才能得到合理的產品需求。

二、為什麼要進行需求分析？

對需求理解的不同，會得出不同的結論，也決定了產品不同的方向。如果方向錯了，越努力，錯誤越大。所以需求分析的核心目的，就是讓用戶的需求更清晰，從而使產品的需求更準確。

1、用戶說的未必是他真正想要的。我們不僅要聽用戶說了什麼，更要看其做了什麼。一些用戶基於角色化交流，說出一些口是心非的話，此時他說的未必是他真正想要的。索尼發布新款黃色和黑色音箱，想了解用戶更喜歡哪個顏色。召集了一群人調研時，問測試者喜歡什麼顏色，大部分測試者說喜歡黃色，認為更有活力。調研結束後，主辦方讓測試者離開後可以免費拿走一個音箱，大部分人卻選擇了黑色。

2、不是專業用戶，很難清晰的表達出自己的需求。在目標用戶群體中，大部分都是非專業用戶，他們對於需求的表達和描述往往比較粗糙和表面，很難觸及到問題的核心。例如非專業用戶的需求是想要一匹更快的馬，而問題的核心可能是他想要更快的到達目的地。從表面需求，深入到核心目標，就需要對需求多問幾個為什麼，不斷深入，不斷挖掘表面背後的真正需求。

3、未必是目標用戶的普遍需求。產品服務的對象首先是目標用戶，其次是滿足目標用戶中的普遍需求，受眾越廣，產品才更有價值。而在需求分析時，一定要注意需求只是幾個單個用戶的需求，還是用戶的普遍需求。而在調研的時候，要保證數據來源足夠廣泛，類型足夠全面，在分析判斷的時候，要注意克服自我的喜好，以普遍需求為目的，初步判斷後還要進行內部和外部的驗證，以保證需求的全面和可靠。

三、如何進行需求分析？

1 、需求篩選。當面對大量需求時，首先要做的就是對需求進行篩選，也是一個去偽存真的過程。為後面的需求分類和分級做基礎。在需求篩選時，主要從三個方面進行考慮：產品、技術和用戶。

產品層面：

第一、是否符合產品定位；第二、是否滿足產品的調性；第三、是否有利於產品的後續發展。

技術層面：

第一、當前技術是否可以實現；第二、當前技術實現的難度有多大；第三、技術實現後的投入產出比有多高。

用戶層面：

第一、是目標用戶還是非目標用戶；第二、是基本需求、期望需求還是興奮需求；第三、使用場景是否合理，是用戶的真實需求還是偽需求。

2 、需求分類：

需求篩選後，需要對保留下來的需求進行分類，以便在開發時能明確產品的具體技術方向。

屬性方面：

BUG：產品存在的缺陷新增：之前沒有被滿足的需求優化：需要改進完善的功能

類型方面：

內容：產品內容的豐富性、專業性等產品：產品的功能、界面、交互等性能：產品的穩定性、流程性等

3 、需求分級：

需求的分級，是為了讓有限的資源投入到當下最需要解決的問題中。一般情況都是按緊急程度劃分：急、高、中、低。然後再對相關屬性下的需求進行時間的規劃，讓產品盡量在規定的節奏不斷優化和完善。

需求分析，除了掌握正確的分析方法外，更需要對目標用戶的深入認識，了解其職業、年齡、特點、愛好、收入等，對用戶屬性和需求數據進行深入的分析，得出相對合理的產品需求，然後對需求進行驗證，隨時調整開發內容。所以需求分析，也是貫穿於產品整個生命週期的過程。

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